Dodací podmínky
Zboží objednané v našem e-shopu lze dodat několika způsoby: Českou poštou, přepravní službou GLS, přepravní službou Toptrans nebo osobním odběrem na naší prodejně.
Česká pošta - Balík do ruky
Zasíláme balíkové zásilky - sudy, kanystry, květináče a kádě do objemu 600l a ostatní zboží, které nepřekračuje maximální povolené rozměry a váhu do 30 kg.
Upozornění: Vzhledem k charakteru našeho zboží je někdy třeba zásilku rozdělit na více balíků nebo v případě, kdy rozměry zásilky překročí povolený rozměr pro běžný balík stanovený Českou poštou. V tomto případě je účtovaná cena za skutečný počet balíků. Pokud chcete být informováni o přesné ceně dopravy, napište to do poznámky v závěru objednávky, zboží odešleme až po odsouhlasení přepravních nákladů.
Zásilka Vám bude doručena k domu následující pracovní den po odeslání. V den odeslání budete informováni prostřednictvím e-mailu s číslem zásilky. Pokud vyžadujete telefonické avizo, zvolte jiného přepravce.
V průběhu doručování si můžete změnit termín a způsob doručení prostřednictvím interaktivního webového formuláře https://www.postaonline.cz/zmenadorucenionline/zdoUvodniStranka.action kde po zadání čísla zásilky a kontaktního telefonu můžete změnit dispozice pro svoji zásilku. Můžete zvolit dodání zásilky dopolední pochůzkou, uložení na poště bez pokusu o doručení, uložení na jiné ukládací poště nebo posunutí prvního doručovacího pokusu o jeden pracovní den.
Při nezastižení na dodací adrese Vám dopravce zanechá oznámení o uložení balíku na nejbližší poště, pak Vám bude na Vaše požádání buď balík znovu doručen v termínu, který si dohodnete, nebo si jej do 7 dnů můžete sami vyzvednout na poště. Pokud to z nějakého důvodu nestihnete, můžete si tuto lhůtu prodloužit až na 15 dnů.
Pohyb zásilky můžete sledovat na www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php
| Poštovné | 125,- Kč vč. DPH |
| Poštovné + dobírka | 125,- Kč + 36,- Kč (161,- Kč) vč. DPH |
Výjimkou je neskladný balík - při překročení povoleného rozměru účtuje Česká pošta příplatek 135,- Kč, týká se zejména kádí od rozměru 275l do 600l. Doba doručení je 1-2 dny:
| Poštovné neskladný balík | 260,- Kč vč. DPH |
| Poštovné neskladný balík + dobírka | 260,- Kč + 36,- Kč (296,- Kč) vč. DPH |
Pokud je nutné zaslat objednané zboží jako více balíků, poplatek za dobírku se počítá jen jednou.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Toptrans
Zasíláme nadrozměrné zásilky, zejména kádě o objemu 600l a vyšším, větší počet kádí nebo jiné zboží o větším objemu (např. na paletě).
Zásilka bude doručena k domu následující pracovní den po odeslání, v SMS zprávě Vám přijde telefonní číslo na řidiče, se kterým si můžete upřesnit čas dodání. Ceny se liší podle vzdálenosti a váhy, někdy i objemu. Pro Vaši orientaci výpočet ceny dopravy najdete na http://www.toptrans.cz/portal/page/portal/toptrans_www_cz/ceny_prepravy/vypocet_ceny. Přesnou cenu Vám rádi sdělíme předem telefonicky na některém z našich telefonních čísel nebo e-mailem. Pokud chcete být informováni o přesné ceně dopravy až po objednání zboží, napište to do poznámky v závěru objednávky, zboží odešleme až po odsouhlasení přepravních nákladů.
Přepravné dle vzdálenosti a objemu
Přepravné dle vzdálenosti a objemu + dobírka 61,- Kč
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Osobní odběr
Vyzvednutí zboží v našem prodejním skladu TREF s.r.o., ul.Dobšická 17, areál VHS, Znojmo.
Zdarma
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou platbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Velkoobchodní rozvoz
Někdy lze dodat zejména objemné zboží, při velkoobchodním rozvozu po Moravě do okruhu cca 100 km, vždy je nutná domluva.
Smluvní přepravné
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nepřehlédněte
Při převzetí zásilky je Vaší povinností zkontrolovat obal zásilky. Bude-li obal jevit známky poškození, zkontrolujte ihned za přítomnosti dopravce její obsah. Pokud bude obsah poškozen, je nutné sepsat s dopravcem protokol o poškození zboží, který musí být potvrzen oběma stranami, nebo odmítnout zásilku převzít.
Zásilku vždy rozbalte a kontrolu dodaného zboží proveďte bez zbytečného odkladu. Pokud po rozbalení zjistíte, že je zásilka uvnitř obalu poškozená, a pokud je přepravcem Česká pošta, reklamujte tuto skutečnost na pobočce České pošty nejdéle do 48 hodin od obdržení zásilky. V případě ostatních dopravců je nutné nám nahlásit mechanické poškození zboží v neporušeném obale co nejdříve po převzetí zásilky. Poškozené zboží zabalené i vybalené vyfotografujte a zašlete nám fotografie e-mailem. S ohledem na reklamační podmínky přepravců nemůžeme pozdější reklamace tohoto charakteru akceptovat.
